วิธีการสั่งซื้อสินค้า
1. การสั่งซื้อสินค้า
1.1 เลือกสินค้าที่ลูกค้าต้องการ
1.2 เลือกขนาดที่ลูกค้าต้องการ
1.3 กดปุ่มหยิบลงตะกร้า กรอกรายละเอียดให้ครบถ้วนจากนั้นคลิกปุ่มยืนยันการสั่งซื้อ
1.4 การชำระค่าสินค้าและบริการ ถ้าลูกค้าเลือกวิธีการโอนเงิน เมื่อโอนเงินเสร็จให้มาที่เมนู แจ้งการชำระเงิน กรุณาแนบ สลิบการโอนเงินของลูกค้า ส่วนเลขที่ใบสั่งซื้อจะอยู่ในอีเมล์ของลูกค้าหลังยืนยันการสั่งซื้อ หากลูกค้ากดสั่งซื้อไว้และยังไม่โอนเงิน ภายใน 3 วันระบบจะทำการยกเลิกโดยอัตโนมัติ
1.5 ส่วนลูกค้าที่เลือกวิธีการชำระเงินแบบตัดบัตรเครดิต ไม่ต้องเข้าเมนูแจ้งการชำระเงิน
2. เมื่อทางร้านตรวจสอบรายการชำระเงินเรียบร้อยแล้วจะจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าทันที ลูกค้าในประเทศไทย ทางร้านจะจัดส่งด้วยขนส่ง Kerry,J&T,ไปรษณีย์ไทย ระยะเวลา 3-5 วัน ขึ้นอยู่กับระยะทาง /ส่วนลูกค้าต่างประเทศทางร้านจะจัดส่งด้วยขนส่ง Fastship /FedEx ระยะเวลา 3-7 วัน ขึ้นอยู่กับระยะทางแต่ละประเทศ
3. ทางร้านปิดยอดทุก 20.00 น.ของทุกวัน หากลูกค้าโอนเงินหลัง 20.00น.ทางร้านจะจัดส่งสินค้าให้ในวันถัดไป
4. กรุณาเก็บ Slip เพื่อเป็นหลักฐานจากนั้นถ่ายรูป ส่งมาที่ Line@ ID: @chompoo.jewelry SMS: 0870892414 / 089-8807330 / Pagefacebook: chompoojewelry
5. หากลูกค้าสั่งซื้อสินค้าผิด ทางร้านไม่รับเปลี่ยนคืนทุกกรณี
6. หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนขนาดหรือเปลี่ยนแบบสินค้าลูกค้าจะต้องเป็นผู้ออกค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าทั้งหมด
7.ค่าขนส่งในประเทศไทย ราคาคงที่ 35 บาท ทั่วประเทศ(น้ำหนักสินค้าไม่เกิน 500 กรัม ) ส่วนค่าขนส่งต่างประเทศอัตราค่าบริการจะขึ้นอยู่กับระยะทางของแต่ละประเทศที่ทางร้านคำนวณไว้ในเวบไซต์จะแสดงในคำสั่งซื้อของลูกค้ามีให้เลือก 2 ทางเลือก
ทางเลือกที่ 1 ระยะเวลาการจัดส่ง 5-7 วัน จัดส่งโดย Fastship (ค่าขนส่งจะแสดงตอนที่ลูกค้ากดเลือกและสั่งซื้อน้ำหนักสินค้ารวมกล่องไม่เกิน100กรัม)
ทางเลือกที่ 2 ระยะเวลาการจัดส่ง 10-15 วัน จัดส่งโดย Thailand post (ค่าขนส่งจะแสดงตอนที่ลูกค้ากดเลือกและสั่งซื้อน้ำหนักสินค้ารวมกล่องไม่เกิน100กรัม)
8.อากรขาเข้าและภาษีสำหรับลูกค้าต่างประเทศ ทางลูกค้าผู้รับสินค้าจะต้องเป็นผู้ชำระค่าอากรขาเข้าและภาษีหากมีค่าใช้จ่ายส่วนนี้เกิดขึ้น (อัตราค่าอากรและภาษีขึ้นอยู่กับการเรียกเก็บของแต่ละประเทศ)
9.ทางร้านมีการขายสินค้า แบบค้าปลีก และค้าส่ง
สำหรับลูกค้าที่สนใจสั่งสินค้าแบบค้าส่ง ทางร้านจะจัดส่งสินค้าให้ภายใน 7-15 วันขึ้นอยู่กับปริมาณออเดอร์ที่ลูกค้าสั่งเนื่องจากทางร้านจะต้องสั่งผลิตสินค้าจากโรงงาน
สำหรับลูกค้าค้าปลีก เมื่อมีการสั่งซื้อและชำระเงินทางร้านจะจัดส่งสินค้าให้ทันทีภายใน 1-3 วัน
10.ค่าธรรมเนียมการโอนเงินจากต่างประเทศในส่วนนี้เป็นความรับผิดชอบของลูกค้า
– นโยบายการยกเลิกการสั่งซื้อทางร้านสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการสั่งซื้อทุกกรณี
– นโยบายการจัดส่งสินค้ามีการแจ้งให้ลูกค้าทราบรายละเอียดและวิธีการในการจัดส่งสินค้า
ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าโดยประมาณและขั้นตอนการดำเนินการในกรณีที่ไม่ได้รับสินค้าหรือได้รับสินค้าล่าช้า
วิธีการจัดส่งสินค้า ทางร้านจะจัดส่งสินค้าผ่าน Kerry J&T EMS ส่วนลูกค้าต่างประเทศทางร้านจะจัดส่งด้วยขนส่ง Fastship / FedEx ทางร้านจะแจ้งเลขพัสดุให้ลูกค้าทราบหลังจากลูกค้าชำระเงินและทางร้านได้ทำการจัดส่งภายใน 1 วัน
สำหรับลูกค้าในประเทศไทยหากลูกค้าได้รับสินค้าล่าช้าที่เกิดจากทางร้านจัดส่งช้าเกิน 7 วันหากลูกค้าต้องการให้ทางร้านคืนเงินทางร้านยินดีคืนเงินให้เต็มจำนวนยกเว้นการล่าช้าที่เกิดจากการขนส่งของบริษัทขนส่ง / ส่วนลูกค้าต่างประเทศจะขึ้นอยู่กับการขนส่งเมื่อสินค้าไปถึงประเทศนั้นๆแล้ว
นโยบายความเป็นส่วนตัว
– ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่ร้านค้าจัดเก็บ ชื่อ อีเมล โทรศัพท์ของลูกค้า
– วัตถุประสงค์หรือเหตุผลที่ร้านค้าเก็บข้อมูลเพื่อไว้ติดต่อกรณีสินค้ามีปัญหาหลังจากขนส่งและเก็บรวมรวมไว้สำหรับทางร้านจัดโปรโมชั่นแจกของรางวัลสำหรับลูกค้าที่เคยสั่งซื้อสินค้ากับทางร้านหรือลูกค้าต้องการปรึกษาการใช้สินค้า
– ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล 1 ปี
– ช่องทางการติดต่อร้านค้าในกรณีที่ลูกค้าต้องการลบ
แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ร้านค้าจัดเก็บ หรือสอบถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว Line:: @chompoo.jewelry โทร. 0870892414 /0898807330
– บุคคลหรือองค์กรที่ร้านค้าส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าไปให้ทั้งในปัจจุบันและอนาคต ทางร้านไม่มีนโยบายขายข้อมูลของลูกค้าทุกท่านแก่หน่วยงานใดๆทางร้านจะจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าเป็นความลับ